[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Модератор форума: Лю  
Форум » ФОРУМ » Вопросы и ответы » Cервисное обслуживание по Genius (Гарантийные условия и сервисные центры.)
Cервисное обслуживание по Genius
ЛюДата: Вторник, 12.01.2010, 08:45 | Сообщение # 1
Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 14
Репутация: 10
Статус: Offline
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

* На весь модельный ряд продукции Genius устанавливается 3-летний гарантийный срок.
* Гарантийный срок отсчитывается с момента покупки изделия.
* 3-летняя гарантия распространяется на изделия, приобретенные с начала 2004 года на территории России.
* Покупатель может обратиться в любой из СЦ Genius для гарантийного обслуживания.
* Ремонт изделия должен выполняться только специалистами сервисного центра Genius.
* Основанием для гарантийного обслуживания служит документ, подтверждающий покупку изделия на территории России (товарный и кассовый чек, накладная, гарантийный талон продавца и т.п.).

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисный центр Genius осуществляет диагностику и ремонт изделия.

В случае невозможности ремонта изделия, сервисный центр должен выдать покупателю техническое заключение. На основании данного документа покупатель может осуществить обмен неисправного изделия на новое (аналогичное) у продавца.


НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ

Гарантия не распространяется на изделия,
вышедшие из строя:

* из-за небрежного обращения;
* из-за неправильной эксплуатации;
* при наличии механических повреждений;
* в случае ремонта неуполномоченными лицами;
* из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
* по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ GENIUS

По любым вопросам, связанным с сервисным обслуживанием, с техническими проблемами или проблемами при подключении можно обращаться в службу технической поддержки Genius по телефону в Москве:

(495) 777-74-88 (телефон многоканальный).

А так же можно задать вопрос по электронной почте:

support@genius.ru


Лю
 
Форум » ФОРУМ » Вопросы и ответы » Cервисное обслуживание по Genius (Гарантийные условия и сервисные центры.)
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: